Een op drie laptops houdt het geen drie jaar uit

Bij 31% van alle laptops treden er binnen de drie jaar na aankoop problemen op. Bij de merken Asus en Toshiba treden het minst problemen op. Bij Hewlett Packard en Acer zijn er meer problemen: de kans op defecten binnen de eerste drie jaar is bijna 2x zo groot dan van laptops van Toshiba of Asus.

Daarnaast merkte SquareTrade, die het onderzoek uitvoerde, een groot verschil op tussen gewone laptops en de kleinere laptops. Netbooks blijken zo'n 20% meer hardwaredefecten te vertonen dan de grotere, normale laptop.

Het onderzoek bespreekt 9 laptopmerken. Voor elk merk werden minstens 1000 verschillende laptops in het onderzoek opgenomen.

De cijfers zijn onthutsend. 20% laptops gaat geen jaar mee. In vergelijking met vorige onderzoeken blijft dit aantal stijgen, het lijkt erop dat de bouwkwaliteit van de laptops afneemt.

Verschillen tussen de fabrikanten

Hoe groot is de kans op defecten binnen drie jaar? Asus (15,6%) en Toshiba (15,7%) voeren de rangschikking aan, gevolg door Sony (16,8%), Apple (17,4%) en Dell (18,3%).

De volgende in de rangschikking, Lenovo, komt op geruime afstand (21,5%). Na Lenovo volgt Acer (23,3%), ook op geruime afstand. Hekkensluiter is HP (25,6%).

Overzicht van de rangschikking:

1. Asus (15,6 procent defecten binnen de drie jaar)
2. Toshiba (15,7 procent)
3. Sony (16,8 procent)
4. Apple (17,4 procent)
5. Dell (18,3 procent)
6. Lenovo (21,5 procent)
7. Acer (23,3 procent)
8. Gateway (23,5 procent)
9. Hewlett Packard (25,6 procent)

Conclusies

Uit dit onderzoek blijkt dat laptops erg gevoelig zijn voor schade. Dit is geen toeval. Doordat laptops frequent schokken en bewegingen ondervinden, gaat de harde schijf van een dergelijke laptop gemiddeld minder lang mee dan die van een gewone desktoppc (meer voor- en nadelen van laptops).

Daarnaast bestaat er een groot verschil tussen bepaalde merken. Acer, een erg populair merk, staat helemaal onderaan de rangschikking (geloof ons, dit is geen verrassing). Premiummerken als Sony en Apple staan niet bovenaan, die eer is weggelegd voor Toshiba en Asus, die vooral bedrijfslaptops verkopen.