Onze gidsen:
Acer sucks: lage kwaliteit, slechte support
Dit bericht is een vervolg op deze reacties waar ik de verschillende computermerken met elkaar vergelijk. Daar merk ik dat Acer één van de minst betrouwbare laptopmerken is.
Eerst en vooral melden dat dit natuurlijk deels subjectief is. Het is goed mogelijk dat je al jaren met een Acer-laptop werkt, en dat je daar nog nooit problemen mee gehad hebt. Toch merk ik (oa. aan de bezoekers van deze website) dat er meer dan gemiddeld problemen optreden met Acer-laptops.
Nadelen
In dit onderdelen probeer ik een aantal nadelen van het Acer-merk op te sommen:
Zeer onoverzichtelijke online shop
Een laptop kopen op acer.be is niet eenvoudig: je kan wel zoeken naar een laptop, maar je kan de eigenschappen van die laptop ten eerste amper aanpassen, en ten tweede staan moet je goed zoeken vooraleer je de prijs van de laptop vindt! In vergelijking hiermee is de site van Dell een droom!
Hetzelfde geldt voor de technische support op de website.
Barslechte support
Hoewel ik zelf geen Acer-laptop heb (een Medion-laptop was goed genoeg voor mij) had ik al regelmatig horen klagen van de support.
Een bevriende verkoper in de Carrefour bevestigde dat de Carrefour vroeger nog Acer-laptops had verkocht (net als andere laptopmerken), maar dat ze het niet meer aandurfden Acer te verkopen, omdat er (i) teveel problemen mee waren, en (ii) omdat ze (zelfs als groothandel!!) niet binnenraakten in de support.
Dit wordt bevestigd door een onderzoek van Laptop Magazine die de kwaliteit van de helpdesken van Sony, Dell, HP, Acer, Apple, ... met elkaar heeft vergeleken. Acer kwam daar als één van de slechtste uit.
Wat kan je eraan doen?
Probeer zeker de Acergarantie: "Aceradvantage". Deze garantie loopt drie jaar.
Je kan altijd proberen de mensen van Acer te contacteren:
Email:
- marc_pauly@acer-euro.com (business unit manager bij Acer Computer Benelux)
- CSD_Benelux@acer-euro.com
Brief:
(heb je een adres, laat een reactie achter)
Telefoon & fax
- helpdesk: 078/15.00.23
- nummer hoofdkantoor: 073/645 96 45
- fax hoofdkantoor: 073/645 96 99
(Ken je een beter telefoonnummer: laat een reactie achter)
Graag uw reactie!
Heb je ook problemen met Acer ondervonden? Zet gerust een reactie onderaan deze post!!
Stuur iedereen die op zoek is naar een nieuwe laptop door naar deze pagina. Zo laat je iedereen op internet weten dat Acersupport op niets trekt en dat Acerlaptops dus af te raden zijn.
Recente blog-inzendingen
- Kopen bij webshops - oppassen!
- Aldi Medion MD 98210: 10" netbook
- Maak je laptoptas zelf
- Aldi en Lidl lanceren nieuwe rage: Nettop pc's
- Redenen om je laptop online te kopen
- Laptops en netbooks groeien naar elkaar toe
- De vijf populairste laptopmerken
- Een op drie laptops houdt het geen drie jaar uit
- Apple black friday 2010: superkortingen op Apples
- Alsmaar meer lichamelijke klachten na gebruik laptop
Zo jammer dit te lezen!
Acer was destijds een B merk met A kwalitijt.
Heb zelf een Acer Aspire 1304xc uit 2002.
Niet te slopen!! (en ik heb hem wat mishandeld!!).
Regen/stof hitte (sahara tripje), en hij doet het nog prima!
Ik was! acer van, maar na 4 latere lap's (die inderdaad continu problemen gaven), zeg ik : NOOIT MEER!! een ACER!!
Wat is er toch mis met bedrijven die in eerste instantie proberen met een goed produkt, de markt de veroveren.
En als zij daar zijn "de boel verslonzen"!
Slechte service slechte producten.
Kan inderdaad afraden een acer te kopen.
Bij een nieuwe laptop zit al een groot gedeelte van de harddisk vol met onzinnige trial software, spelletjes die niemand speelt en andere onzin.
Drivers zijn moeilijk te vinden online, aangezien je er verder niets bij krijgt naast het voorgeinstalleerde spul.
Eigenaar van een acer aspire 6530G, voor het geld had ik beter een Dell kunnen kopen!
Koop GEEN ACER! De service als er iets is mis gaat is werkelijk om te huilen. Ze bellen niet terug, geven geen gehoor en laten je in de kou staan!
Ik zou me schamen als ik voor dit bedijf zou werken!
Ik zou me schamen als ik voor dit bedijf zou werken!
Yep slechte bedrijfsmentaliteits systeem zuigt
Nieuwe (dure) Desktop PC Acer M3641 na 15 maanden defect. Natuurlijk net buiten de garantie. Oorzaak onbekend, waaarschijnlijk "iets" fout in het moederboard, de twee DDR2 geheugenkaarten raken steeds defect! Het volgende zal wel het moederboard worden. Bedankt Acer!! TIP: KOOP NOOIT EEN ACER!
acer aspire notebook 6930g-644g10,aangekocht op 24 jan 2009,nog geen 14 dagen later is de ganse boel vastgelopen en krijgzn we de ene foutmelding na de andere en kunne we niet opstarten,ze proberen wel via de acer support site,maar die sukkels daar weten nog altijd niet over wat het juist gaat,zelf telefonisch en je geeft de referentie nummer door die zij toch zelf gegeven hebben aan het dossier krijg je te horen dat deze niet klopt,tis nu 23feb. en we staan nog geen stap verder.Koop dus nooit geen acer laptop
Ik vind het grappig en schokkend wat voor reacties hier geplaatst worden. Ik ben het zeker eens met de reactie van Anoniem over Acer en tevens andere merken. Acer is niet een slecht merk, en er zijn zeker een aantal merken die minder goed uit de bus komen.
Ik wil dan ook reageren op een aantal reacties:
Als een laptop zeer traag is dan heeft dit te maken met de specificaties en welke Windows daar op draait. Ja, er zijn "trage" laptops te koop voor een lage prijs, echter het is u als klant die zo'n traag en goedkoop model aanschaft. Er zijn modellen te koop die genoeg werkgeheugen bieden, een snelle processor die makkelijk Windows Vista kunnen draaien en die zullen dan ook niet (snel) traag worden. Deze trage modellen zijn in omloop gebracht om te voldoen aan de vraag naar een goedkope laptop met Vista erop. Dit is gewoon een foute keus, ik zou zonder meer iets meer neertellen voor een snellere laptop. Acer biedt daarbij ook laptops aan met Vista Business en een dvd om legitiem Windows XP Professional te installeren, een zeer goede optie kan ik wel zeggen. Wij maken er zeer veel gebruik van bij het informeren en klaarmaken van notebooks voor klanten. Het is dan ook belangrijk dan consumenten goed voorgelicht worden bij de aanschaf van een laptop, service is dan ook ons belangrijkste aspect.
Elk merk zorgt ervoor dat er zeer veel meegeleverde software staat geinstalleerd op de nieuwe notebook. Dit is niet alleen bij Acer zo. Deze hoeveelheden software, waarvan een deel nutteloos is (zoals reclame en toolbars) dienen dan ook verwijderd te worden. Dit scheelt tevens in snelheid.
Er bestaan altijd 'pech' gevallen, waarbij notebooks (maar ook pc's en onderdelen) defect raken. Ik zeg altijd: het is en blijft electronica, dus je kan nog zo zuinig op je spullen zijn, er kan altijd wat mee gebeuren. Dit heeft ook niks met Acer te maken maar met alle electronische apparaten. Vanzelfsprekend is echter wel dat als je een laptop laat vallen dat hij defect is of gaat raken, immers elke laptop bevat onderdelen die bijvoorbeeld (zeer) schokgevoelig zijn, bijvoorbeeld de harde schijf. Het is dan ook niet gek dat de laptop een val meestal niet overleeft (dit valt bovendien buiten de garantie, wat ook terecht is!).
Nogmaals, Acer is zeker niet een slecht merk. Wij verkopen het merk al jaren en kennen juist 'mindere' merken. Om nog het één en ander uit te sluiten, ik ben verkoper van een computershop en heb geen persoonlijke banden met Acer.
Wel zou ik computers (desktops) van elk wilekeurig merk laten staan. Wij bouwen zelf computers en voorzien deze van A-merk onderdelen. Wij zien wel vaak problemen met merk computers, zoals Dell maar ook Acer. Vaak zijn er problemen met de harde schijf, ook hebben merkpc's soms zeer specifieke onderdelen nodig waardoor reparatiekosten hoger uitvallen (zo heeft Dell speciale notebook-adapters, universele passen daarom niet altijd). Echter voor laptop zou ik juist wel kiezen voor een merk als Acer en zou ik (goedkope) merken laten staan als Medion etc.
Als een laptop zeer traag is dan heeft dit te maken met de specificaties en welke Windows daar op draait. Ja, er zijn "trage" laptops te koop voor een lage prijs, echter het is u als klant die zo'n traag en goedkoop model aanschaft. Er zijn modellen te koop die genoeg werkgeheugen bieden, een snelle processor die makkelijk Windows Vista kunnen draaien en die zullen dan ook niet (snel) traag worden. Deze trage modellen zijn in omloop gebracht om te voldoen aan de vraag naar een goedkope laptop met Vista erop. Dit is gewoon een foute keus, ik zou zonder meer iets meer neertellen voor een snellere laptop. Acer biedt daarbij ook laptops aan met Vista Business en een dvd om legitiem Windows XP Professional te installeren, een zeer goede optie kan ik wel zeggen. Wij maken er zeer veel gebruik van bij het informeren en klaarmaken van notebooks voor klanten. Het is dan ook belangrijk dan consumenten goed voorgelicht worden bij de aanschaf van een laptop, service is dan ook ons belangrijkste aspect.
Mijn Laptop was anderhalf jaar geleden 1500 euro met de snelste processor (core 2 duo) en nog was hij trager dan de sony van mijn broer die toen al 3 jaar oud was. Ik geloof niet dat 1500 euro een budget laptop is, of wel soms?
Elk merk zorgt ervoor dat er zeer veel meegeleverde software staat geinstalleerd op de nieuwe notebook. Dit is niet alleen bij Acer zo. Deze hoeveelheden software, waarvan een deel nutteloos is (zoals reclame en toolbars) dienen dan ook verwijderd te worden. Dit scheelt tevens in snelheid.
Waarom zijn die programma's dat niet simpel via configuratie-scherm -> software te verwijderen? maar ben je zeker een dag bezig om het er af te halen.
Er bestaan altijd 'pech' gevallen, waarbij notebooks (maar ook pc's en onderdelen) defect raken. Ik zeg altijd: het is en blijft electronica, dus je kan nog zo zuinig op je spullen zijn, er kan altijd wat mee gebeuren. Dit heeft ook niks met Acer te maken maar met alle electronische apparaten. Vanzelfsprekend is echter wel dat als je een laptop laat vallen dat hij defect is of gaat raken, immers elke laptop bevat onderdelen die bijvoorbeeld (zeer) schokgevoelig zijn, bijvoorbeeld de harde schijf. Het is dan ook niet gek dat de laptop een val meestal niet overleeft (dit valt bovendien buiten de garantie, wat ook terecht is!).
Met de extra acer garantie kan je hem beter van een flat af gooien dan proberen om een reparatie te krijgen. Het is zo vreemd dat bij acer en zoveel ''pech gevallen'' zijn. Mijn vader zit in de ict en die hebben in het verleden goede resulaten gehad met acer. Toen dus een pc prive project werd aangeboden met acer is daar goed op gereageerd. Mijn laptop en mijn vaders desktop zijn niet de enige met problemen zeker 40% heeft problemen. En ICT-ers staan er nou niet bekend om dat die hun computer slopen.
Nogmaals, Acer is zeker niet een slecht merk. Wij verkopen het merk al jaren en kennen juist 'mindere' merken. Om nog het één en ander uit te sluiten, ik ben verkoper van een computershop en heb geen persoonlijke banden met Acer.
weet je dat zeker?
Wel zou ik computers (desktops) van elk wilekeurig merk laten staan. Wij bouwen zelf computers en voorzien deze van A-merk onderdelen. Wij zien wel vaak problemen met merk computers, zoals Dell maar ook Acer. Vaak zijn er problemen met de harde schijf, ook hebben merkpc's soms zeer specifieke onderdelen nodig waardoor reparatiekosten hoger uitvallen (zo heeft Dell speciale notebook-adapters, universele passen daarom niet altijd). Echter voor laptop zou ik juist wel kiezen voor een merk als Acer en zou ik (goedkope) merken laten staan als Medion etc.
Ik koop nooit meer een acer, op het moment sta ik op het punt om zelfs de koop overeenkomst te laten ontbinden. Ik zou ook niemand een acer aanraden. hp, toshiba en of fujitsu-siemens zijn betere opties.
Acer sucfs en fucks,vreselijk.
Kocht mijn eerste laptop bij BCC, ook zo'n k*tbedrijf, helamaal in orde,kreeg een groen boekje mee, het advies hem goed op te bergen en ging ermee naar huis.
Enkele maanden later struijkel ik over het snoer en de laptop valt, uin eerste instantie niets ergs,maar na verloop van tijd, gaat die laptop uit zichzelf tekst selecteren of krijg een pagina die ik niet ingedrukt had, of hij opende 40 vensters tegelijk.
Uiteindelik merk ik dat mijn adapter het niet meer goed doet, de laptop geeft aan dat de batterij leeg is terwijl de stekker in het stopxcintact zit.
Besluit Bcc te bellen en moest ermee terug, blijk niet geregistreerd te staan als klant.
Ik het hele weekend geregistreert en maandag gelijk gebeld, moet me opnieuw registreren voor de advantage verzekering.
Krijg een half turks/nederlands iemand aan de lijn die niet te verstaan is, en stuurt mij een acer advantage brief die ik moet ondertekenen.
Dat die gast mijn adresgegevens verknalt,omdat er van de 20 leteers wel 10 typfouten inzitten maarja,
Ik bel opnieuw,073-6456945 acer nl, en je laten doorverbinden, blijkt dat ik mijn registratie van mijn extra 3 jaar garantie binnen 80 dagen had moeten melden.
Maar Bcc heeft ergeen woord over gerept.
Uiteindelijk bel ik nog een keer, vreselijk opgefokt, kab die man die mij helpt mijn 22 tellend registratienr niet vinden, het klopt niet, ik vraag wat er nu gaat gebeuren,omdat ik geen zin meer heb ik dat geouwehioer van ze.
Ja, er kan een boete overheen komen,omdat ik me niet optijd geregistreert heb.
Nu moet ik van alles een kopy maken en faxen,want dan kom je niet op de hoge stapel, dan moet ik een afspraak maken met ups om het te laten ophalen en dan maar afwachten of het binnen 5 dagen terug is?
Op dit moment is alleen de adapter een problem, ik ga hier wel naar de lokale electronicaboer,maar NOOIT MEER EEN ACER!!!
Dom bedrijf.
getverdemme, bah!!
Acer aspire gekocht van € 1200. Na drie dagen werkte de prul niet meer. Na vervanging moederbord kreeg ik hem terug maar 10 dagen later kreeg ik hem niet meer opgestart. Weer in reparatie. Twee weken later terug uit raparatie dat de voedingskabel was gerapreerd. Bij thuiskomst blijkt dit onding het netwerk niet te vinden; geen netwerkadapter te bekennen. Ik wil dit stuk rommel kwijt en mijn geld terug. De verkoper zegt dat dit niet zo maar gaat. Wat zijn mijn rechten?
Kijk eens op consuwijzer.nl
Ik ben PC reparateur en heb helaas veel met ze te maken.
Goedbedoelde tip voor iedereen: KOOP ZEKER GEEN ACER. Inderdaad slechte producten en een verschrikkelijk slechte service, echt om wanhopig van te worden......
Ben het volledig met je eens. Als je de forums door gaat lezen krijg je duizenden meldingen over opstartproblemen met zwart scherm. Mijn pc blijft maar herstarten na 3 sec, kom nergens meer in. Alle onderdelen zijn afzonderlijk getest en alles werkt, dus moederbord vervangen a 600 euro.
Dit ben ik dus niet meer van plan, weet dat het een klein onderdeeltje is en ooit zal ik het vinden
Hoi,
Ik heb sinds een jaar en 3maanden een acer laptop aspire 9420.
Zeldzaam waardeloos kreng, alleen maar blauwe schermen met telkens een andere fout, durf hem niet eens naar de dealer te brengen vanwege te hoge kosten die al kwijt bent zonder dat er naar gekeken is.
Is een keer onder een andere fout gerepareerd binnen de garantie termijn, ging een tijdje goed maar nu is het weer helemaal niks,
Dus......voor mij kan acer de pot op!!!
Acer is zo verschrikelijk slecht, binnen een half jaar de accu kapot. onwijs onklantvriendelijke service : personeel spreekt onverstaanbaar nederlands, komen hun afspraken niet na. en bovendien moet jeoveral je serie nummer van je laptop invullen (staat aan de onderkant erg handig) echt superslecht heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik een acer heb gekocht. NOOIT MEER EEN ACER !
Minimumloon wat denk je. Top verkoop hebben ze in laptops en pcz maar personeel die de troep moeten opruimen worden de dupe en worden mishandeld. Net als elk ander K.U.T bedrijf waar de in de pakjes wannabe mennekes de schuld geven aan de minimumloon mensen met zonder al te veel rechten (uitzendburoz) het gaat om de cijfers zoals elk ander commercieel bedrijf merk. Tji tjing kunnen ze Acer beter noemen!
Hallo,
Ik heb geen notebook van acer wel een desktop; zijn de klachten ook betreffende de desktop mbt hardware, bios en uiteraard is het verstandig om de helpdesk dan maar niet te bellen voor hulp. Ik heb een mega probleem met de usb instellingen(ding is net uit de doos nieuw en vista preinstal)
alles leuk op het zicht maar zodra ik me pc afsluit en boot dan heeft et kreng de verkeerde taal(let wel alles word via het boekje gedaan en zou moeten werken) Maar vista en usb en service pack 1 maken geen verschil. Vista pletterd de usb er direct uit na boot, resultaat geen muis taal instelling keybord ineens gewijzgd(dit terwijl ze in de keybord settings wel correct staan als je gaat zien)
Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?
thanks a lot for looking
Heb een acer aspire 5315,
had hem een keer laten vallen.. mijn eigen stomme fout,
dus ja terug naar de mediamarkt..
(dvd speler was stuk gegaan..)
dat is onder de garantie gevallen en na 4 weken was mijn
acer weer terug uit duitsland en op te halen.
heb nu problemen met dat de touchpad af en toe weigert
te werken en alle kanten op gaat behalve de goeie..
of dat de laptop niet oplaad (zit wel op netstroom)
bij die laatste knippert het lichje van "aan":
rood-oranje-rood-oranje-rood
en het lichtje van opladen knippert:
oranje-uit-oranje-uit-oranje-uit
deze twee lichtjes doen dit precies tegelijk..
heeft nog iemand dit? en is dit op te lossen?
anders maar weer terug naar de mediamarkt..
Ik kan niet anders dan alle slechte commentaren welke hier reeds zijn geschreven bij treden , de service van ACER is zeer slecht naar de klanten toe . Persoonlijk hebben wij een Acer Notebook aangekocht op 28.10.06 van het type 9301 , korte tijd nadat de garantie voorbij was kregen wij strepen over het beeldscherm . Maar geen nood dachten wij ,wij hadden een bijkomende verzekering afgesloten bij de Mahé Assuratiegroep . Helaas bracht ook dat ons geen soelaas . En in de zaak waar wij de laptop hadden gekocht namelijk VICOMPUTER IN Vlissingen konden ze ons ook niet verder helpen . Verkopen tot daar aan toe maar voor hun klanten opkomen . Vergeet dat maar .Tot op heden kan niemand mij vertellen wanneer wij de laptop hersteld terug kunnen krijgen . KOOP NOOIT EEN ACER , OF HET MOET ZIJN DAT JE BEDOT WIL WORDEN ;
Hallo,ik verkoop al jaren laptops van Acer met Aceradvantage garantie 3jaar extra dus,nog nooit noemenswaardige problemen tegengekomen ! dus Acer top wat mij betreft.
In April 2007 heb ik mijn Acer gekocht bij Krefel.Reeds na enkele weken kon ik hem niet op de normale manier afzetten:ik moest steeds de aan/uit toets gebruiken.Terug binnen gedaan bij Krefel.Na een week bleek alles in orde te zijn.Inderdaad,het werkte.Enkele dagen later vergeet ik mijn batterij op te laden: ik kon niet meer opstarten,ook niet met netstroom-->Krefel.Terug enkele dagen later mag ik hem ophalen.Op mijn vraag wat het probleem was:ze weten het niet,na dat ze het geheugen er hadden uitgehaald en terug ingestoken werkte alles terug...Nu in Juni 2008: blue screen.Recovery gedaan,werkt een week en terug problemen,start niet meer op!Terug naar Krefel op 30/07/2008.Technieker belt me om te zeggen dat het de harde schijf is.reparatie ongeveer 2 a 3 weken.Intussen zijn we 03/09 ofwel 5 weken na datum:nog steeds geen Acer!Noemt men dit serieus voor een stuk dat bijna 1700 euro heeft gekost?Ben van pure miserie een pc van 500 euro gaan halen bij Aldi!
acer is gewoon ongeloofelijk arrogant, slecht, geen opvolging, weten niet hun kanten te dienen.
Zelfs als dealer houden ze daar met u het zotke, geen escalatie mogelijk, of zijn tegen de klant, zij zijn nooit in fout etc ...
Geef mij maar Hp, al beklaagd Acer gekocht gehad te hebben
Ik heb net als iedereen hier een probleem met mijn laptop. Na vier minuten verbreekt de ACER helpdesk telkens de verbinding. Om langer wachten te voorkomen. Ik mag mijn telefoonnummer achterlaten en ik wordt teruggebeld. Niet dus. Ja, een keer, na een aantal dagen toen ik in de supermarkt stond en uiteraard geen serienummer van mijn laptop bij me had.
Nu is het aardige dat ik al de hele avond de acer helpdesk aan het bellen ben en al een stuk of 12 keer mijn nummer heb ingesproken. Als ze mijn tijd gaan verspillen, verspil ik hun tijd ook! Ik zie de vele telefoontjes van Acer tegemoed waarin ik telkens opnieuw mijn ongerief met de betreffende medewerker zal delen! Ik heb nu al medelijden met ze...
Oh, en dit vergat ik te melden: het Nederlandse nummer van de Acer helpdesk is 073-8000252, zo hoef je niet het betaalde nummer te bellen!
ik heb een windows vista heb er veel problemen mee maar nu is het ernstig ik wil hem recoveren naar fabriekinstellingen maar tijdens de recover valt hij gewoon uit en heb ook problemen met hem op te starten als ik op de aan knop druk dan blijft het scerm gewoon zwart na een stuk of 10 probere mss meer pakt hij hem en dan valt hij dus weer uit
weet iemand de oorzaak hiervan
en ik hbe een laptop met vista home premium ik heb hem ongeveer een jaar hij deed al raar toen ik hem 6 maand had
ACER 3002 LMI, enkele wekenna aankoop kwam het matje onder het toetsenbord los. Lap binngestuurd na tel kontakt met support na welgeteld 5 dagen was het toestel terug hersteld en terug thuis . Ik heb dus geen klagen. Ik merk nu wel na +- 3 jaar dat de PC trager en trager werkt, tooestel begint "rare streken te vertonen. Zo kan je hem soms niet uit zetten, of werkt het toetsenbord niet meer. Ben dan maar terug van nul begonnen met de syst disk . Dit loste het probleem niet op. Heb dan gemerkt dat de wanneer ik de batterij eruit haal en op netstroom werk alles pefct werkt. Dus batterij erin en op netstroom werkt het niet. Zonder batterij en op netstroom werkt alles perfect. Begrijpt iemand dat ?
Dan heeft je batterij het begeven !
op stroom werkt dan alles perfect met afgekoppelde batterij
Ik heb wat meegemaakt met Acer servicedesk, ongelooflijk. het gaat hier om een acer aspire 5315:
na de bios update van
1.34 naar 1.40 kreeg ik na de reboot een harddisk password error. ik kon de hd
niet meer benaderen, ook het password in de bios veranderen ging niet. de
service desk van Acer gebeld en die konden niets voor mij doen en waren
bijzonder onprofessioneel en onvriendelijk. erbarmelijk slechte service,
vergeleken met Dell is het een enorm verschil !!!!!!!!!!!!
Ik ben in het bezit
van Acer advantage, maar op deze manier werkt dat niet is het eerder Acer
disadvantage, nee dat is geen service, dat je een bios error hebt door een fout in de bios file is een ding,
maar als je dan geen service bied dan ga je af!!! Ik ben ICT professional op de
Universiteit Maastricht, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik wil mijn geld
terug van de Acer advantage want dat stelt dus niks voor: Ik heb in 40 minuten
het probleem zelf opgelost en het bewijs geleverd dat die bios 1.40 niet
deugt, ondanks de beweringen van de servicedesk van Acer dat ikzelf het
password zou hebben veranderd, kletskoek dus!!! nee dat is echt heel slecht van
Acer. Nooit meer Acer dus.
echt? ik had hetzelfde probleem (met pw en zo) en heb acer gebeld, men laptop ingepakt en opgestuurd (vanuit belgië naar nederland via ups) en precies 1 week later had ik hem terug, gratis.
Ik had wel van het begin laten weten dat dit kwam door die acer "empowering" toestand, en ze herkenden de fout.
of ik heb gewoon geluk gehad of jij had pech met wie je aan de lijn kreeg. :)
Ik heb ook een acer. na 14 maanden moederbord stuk. \naar BCC waar ik hem gekocht heb vertelden ze mij dat ze hem op willen sturen en het is geen garantie na wat uithoren kan het wel 500 euro kosten maar als ze een offerte doen kost dat al 125 euro en als ik dat dan niet betaal dan ben ik alles kwijt He wat denken jullie van die service van acer en BCC BCC BCC. Ik heb jullie bij deze gewaarschuwd.
Nieuw commentaar posten