Kopen bij webshops - oppassen!

Recent kregen we lucht van een aantal klachten mbt de online shop www.laptopshop.be. Die website, in handen van Coolblue, is één van de grootste en meest adverterende webshops in Vlaanderen.

Foute informatie op de website

Heel specifiek kregen we één klacht over iemand die een laptop had gekocht met Bluetooth- en BluRay-functie. Na ontvangst van de laptop bleken beide functionaliteiten op de laptop te ontbreken.

Laptopgids.com heeft dan nog een aantal andere laptops opgezocht op laptopshop.be en vergeleken met referentiewebsites als tweakers.net.

Resultaat: her en der komen we tegenstrijdigheden tegen. De ene website zegt dat er een modempoort op zit terwijl dat niet zo is. De andere zegt dat de laptop bluetooth heeft maar geen firewire terwijl dit in werkelijkheid net omgekeerd is.

Conclusies

Er komen geregeld fouten voor in internetwebshops. Kijk daarom steeds je laptop goed na na ontvangst. Heb je meer dan wat je beloofd werd, dan heb je geluk. In het andere geval: stuur de laptop onmiddellijk terug. De verkoper heeft jou namelijk niet gegeven wat je eigenlijk gekocht hebt...